Duitsland

81,3

Inwoners
x miljoen

84%

Internet penetratie

0,5%

Economische groei 

€39.500

koopkracht

€106,9

Export vanuit Nederland
x miljard

Online marketing in Duitsland

Doordat 25% van de Nederlandse export naar Duitsland gaat is onze oosterbuur vanuit elke hoek een interessante markt. E-commerce is erg populair onder de Duitsers en door de grote populatie van Duitssprekenden worden veel specifieke platformen en gewoontes online ontwikkeld. Hoewel de culturele verschillen tussen Nederland en Duitsland op het eerste gezicht klein lijken zit het venijn in de details: Duitse klanten hebben hoge eisen als het gaat om hun online activiteiten. Als je succesvol wil worden op de Duitse markt is het noodzakelijk rekening te houden met de culturele verschillen van onze oosterburen bij jouw online marketing in Duitsland.

Om de online markeing in Duitsland zo optimaal mogelijk te kunnen inzetten voor jouw Duitse groeiambities is het voor ons belangrijk te weten wat jouw doel is:
* Een goede geoptimaliseerde website die vindbaar is in de Duitse zoekmachines voor meer Duitse betrokkenheid en conversies (bv: Contentmarketing en SEO, in Duitsland)
* Het verbeteren van de autoriteit en vindbaarheid van jouw merk onder de Duitse doelgroep (bv: linkbuilding in Duitsland)
* Het verbeteren van de ROI en bereik voor een relevante doelgroep in Duitsland (bv: SEA (AdWords) en Social Media in Duitsland).

DE

33%

Online Shopping
gekocht in het buitenland

€951

Online uitgaven
jaarlijks

#15

Gemak
om zaken mee te doen

44,5%

Facebook penetratie
Social media

93%

Mobiele penetratie
onder 25 jaar oud

Betaalgegevens

Het aanbieden van de juiste betaalmethodes is essentieel met jouw webshop in Duitsland. In een onderzoek werd door 72% van de Duitsers aangegeven dat ze hun online aankopen zouden staken wanneer hun gewenste betaalmethode niet beschikbaar is. Zorg dus dat je de juiste betaalmethodes aanbiedt met jouw Duitse webshop.

Meest populaire betaalmethodes in Duitsland:
1. Paypal (63%)
2. Factuur (49%)
3. Debit Advice ‘Lastschrift’ (26%)
4. Creditkaart (24%)
5. ‘Sofort Überweisung‘ (direct transfer) 13%
IDeal wordt echter niet gebruikt in Duitsland. 

Cultuurverschillen

Kenmerken van de Duitse cultuur zijn ook online terug te vinden: goede kwaliteit en betrouwbaarheid worden als zeer waardevol gezien. Een Duitse vertaling van internationale websites en het gebruik van het juiste voornaamwoord (‘Sie’ of ‘Du’) wordt verwacht. Een nauwkeurige / juiste levering wordt ook beloond met een positieve review. Kwaliteit wordt niet alleen gewaarborgd door deze positieve reviews maar ook door het hebben van officiële en relevante certificaten.

Online gedrag

Door de grote Duitssprekende bevolking en de hoge concurrentie zijn Duitsers gewend om te onderzoeken en te shoppen in hun eigen taal, op hun eigen platformen. Amazon.de is één van de populairste online webwinkels, gevolgd door Zalando en Otto. Verder is er een Duitse soortgelijke LinkedIn genaamd Xing (welke vele malen meer gebruikers kent dan LinkedIn) dat zeker overwogen moet worden. Online marketing gericht op Amazon en Xing in Duitsland geeft jou een streepje voor op de Duitse markt.

Tip

Besteed aandacht aan een ‘Impressum’ – zorg dat je altijd de volledige juridische informatie op je website hebt voor de lancering op de Duitse markt!