Verenigd Koninkrijk

64,1

Populatie
x miljoen

89,8%

Internet penetratie

2,2%

Economische groei 

€36.844

Koopkracht

€38,0

Export vanuit Nederland
x miljard

Online Marketing in het Verenigd Koninkrijk

De Britten geven meer geld per persoon uit dan elk ander land in Europa. Terwijl sommige grappen dat het regenachtige weer de reden is dat veel Britten graag vanuit huis shoppen, zijn er meerdere redenen voor het grote e-commerce succes. Hieronder vallen: de uitstekende (digitale) infrastructuur, de competitieve en service-gerichte markt, de Engelse taal en de geografische ligging van het land.

GB

16%

Aandeel van Amazon
In Online e-commerce

€4.025

Online uitgaven
jaarlijks

#6

Gemak
om zaken mee te doen

58,67%

Facebook penetratie
Social media

76,60%

Mobiele penetratie
onder 25 jaar oud

Betaalmethodes

Het aanbieden van de lokale favoriete betaalmethodes kan zeer bepalend zijn voor het online succes.

De meest populaire betaalmethodes in het Verenigd Koninkrijk zijn:
1. Creditkaart (40%)
2. Debetkaart (35%)
3. Paypal (21%)
4. Anders (4%)

Culturele verschillen

De Britten zien zichzelf als beleefde, goed opgeleide en ingetogen mensen; dissociatie van “het vasteland van Europa” maakt net zo veel onderdeel uit van hun cultuur als klassenbewustzijn. In een zakelijke omgeving wordt er door de Britten veel waarde gehecht aan formaliteit en professionaliteit. Een praatje vooraf wordt gewaardeerd maar mag nooit te ‘casual‘ worden. Soms kan het erg lastig zijn om de Britten en hun subtiele manieren van communicatie te begrijpen.  

Online gedrag

Als gevolg van de concurrentie en de zeer geavanceerde online marketingtechnieken zijn de CPC’s hoger dan het Europese gemiddelde en zijn klanten ‘verwend’ met veel passende aanbiedingen. Dit resulteert in een absolute noodzaak om een uitstekende klantenservice, lage verzendkosten en goed retourbeleid aan te bieden maar ook klantvriendelijke, top end marketingstrategieën zijn belangrijk.

Tip

Houd in je achterhoofd dat het Verenigd Koninkrijk nog steeds zijn eigen valuta heeft; de pond. Zorg ervoor dat je hierop je prijzen en aanbod op aanpast!