Frankrijk

66,6

Populatie
x miljoen

87%

Internet penetratie

1,1%

Economische groei 

€36,845

Koopkracht

€34,2

Export vanuit Nederland
x miljard

Online Marketing in Frankrijk

De aantrekkelijkheid van de Franse markt is niet meer te ontkennen: met de één na grootste populatie, de één na grootste BBP van de Europese Unie en een opmerkelijk hoge internetpenetratie is Frankrijk een goede keuze voor online marketeers die van plan zijn om uit te bereiden. In tegenstelling tot andere Europese online markten zijn er in Frankrijk nog genoeg kansen voor nieuwe ontwikkelingen en zijn de kosten per klik nog steeds lager dan in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Maar laat je niet misleiden. Ondanks de geografische nabijheid is de Franse markt complex en veelzijdig. Het is absoluut noodzakelijk om verder te kijken dan de algemeen bekende stereotypen van de croissant etende Fransman om te kunnen slagen op de lange termijn.

FR

60%

Online Shopping
voorkeur in eigen land

€1.307

Online uitgaven
jaarlijks

#27

Gemak
om zaken mee te doen

33,93%

Facebook penetratie
Social media

66,9%

Mobiele penetratie

Betaalgegevens

Creditkaarten en betaalkaarten worden vaak gebruikt als online betaalmethode, net als Paypal en de lokale ‘Cartes Bancaires’. Deze kaart is erg populair in Frankrijk en functioneert als creditkaart en betaalkaart tegelijkertijd.

Meest populaire betaalmethodes in Frankrijk:
1. Debit/Creditkaart (52%)
2. Paypal (35%)
3. Factuur (4%)
4. Direct Debit (4%)

Cultuurverschillen

Excusez-moi, s’il vous plait, de vous deranger, mais je ne parle pas bien francais’

De Franse (zakelijke) cultuur wordt nogal formeel en traditioneel genoemd, met gezaghebbende hiërarchische structuren en een strenge etiquette waarmee rekening gehouden dient te worden. Respect voor de Franse taal is net zo belangrijk als een sterke focus op individualiteit en informatie-uitwisseling.

Online gedrag

Franse online shoppers zijn patriotten! 46% van de Fransen geeft aan nog nooit een product in een buitenlandse online winkel gekocht te hebben, simpelweg door het gebrek aan vertrouwen in buitenlandse webwinkels. In plaats van te focussen op de buitenlandse afkomst kunnen bedrijven uit het buitenland zich beter richten op het motiveren van Franse klanten om ‘over de virtuele grenzen te gaan’. Dit kan bijvoorbeeld door het aanbieden van goede deals (de Fransen zijn hier zeker gevoelig voor) of een breder assortiment aan producten dan de concurrenten. Een andere belangrijke factor is de taalbarrière: de meerderheid van de Franse online shoppers doen geen aankopen op websites die niet van de Franse taal voorzien zijn.

Tip

Let goed op de juiste spelling van de accenten. Een e is niet een e, er zijn e e, é, è, ê en ë!