Spanje

48,1

Populatie
x miljoen

70%

Internet penetratie

3,2%

Economische groei 

€31.121

Koopkracht

€12,9

Export vanuit Nederland
x miljard

Online Marketing in Spanje

Spanje is hard geraakt door de economische crisis – de Spaanse e-commerce markt herstelde echter snel. De grootste spelers op de markt zijn de internationale spelers: Amazon en Ebay. Zij trekken een groot aantal bezoekers, maar lokale concurrenten als El Corte Ingles, Zara en Mango moeten niet worden onderschat.

ES

44%

Winkelde Online
vanuit het buitenland

€1.319

Online uitgaven
jaarlijks

#33

Gemak
om zaken mee te doen

47,37%

Facebook penetratie
Social media

87%

Mobiele penetratie
onder 25 jaar oud

Betaalmethodes

Het aanbieden van lokale favoriete betaalmethodes kan zorgen voor vertrouwen en nieuwe klanten verzekeren van hoge kwaliteit van dienstverlening.

De meest populaire betaalmethodes in Spanje zijn:
1. Credit & Debit card (37%)
2. Cash on delivery (23%)
3. Micro payment services (22%)
4. Internetbankieren (7%)
5. Overig (4%)
6. Factuur (3%)
7. Mobiel (3%)
8. Termijnbetaling (1%)

Culturele verschillen

Over het algemeen zijn Spanjaarden erg open en communicatief vaardige mensen die veel waarde hechten aan persoonlijke relaties en hun culturele erfgoed. Buitenlanders die voor het eerst in aanraking komen met Spanje kunnen struikelen over afwijkende werktijden (siësta), strikte hiërarchische structuren en lokale cultuurverschillen: Regio’s als Catalonië, Baskenland en Galicië hebben een zeer duidelijke lokale identiteit waar rekening mee gehouden dient te worden wanneer je zaken doet in Spanje.  

Online gedrag

De Spanjaarden zijn internationale shoppers – de meest populaire producten die in het buitenland worden gekocht zijn kleding, accessoires, schoenen, computer hardware, Dvd’s en videogames. Mobile commerce is up and coming: 6% van de Spanjaarden geeft aan dat ze hun producten via hun smartphone kopen – tegenover 3% van de Nederlanders die via hun smartphone producten koopt.

Tip

Hoewel Spaans (Castiliaans) de officiële taal is moet er rekening gehouden worden met de lokale dialecten in Spanje. Voornamelijk de Catalaanse regio is economisch heel belangrijk en het aanbieden van diensten in de lokale taal zorgt voor vertrouwen en kan nieuwe klanten binden.