GA4 inregelen voor internationale ondernemers

Leestijd: 3 minuten

1 juli is al bijna… Stoei jij nog een beetje met de nieuwe analytics van Google. Het inregelen van GA4 is natuurlijk al een hele klus, maar ook voor een internationale website wil je natuurlijk de statistieken van de verschillende landen en campagnes optimaal door kunnen meten.

Voor een internationale ondernemer is het bijhouden en analyseren van gegevens over het verkeer op je website van cruciaal belang. Met de overstap van Universal Analytics (UA) naar Google Analytics 4 (GA4) kun je profiteren van nieuwe functionaliteiten en verbeterde meetmogelijkheden. In deze stapsgewijze handleiding leer je hoe je succesvol kunt overstappen van UA naar GA4 voor je internationale websites.

Voordat je de overstap maakt, is het belangrijk om de verschillen tussen UA en GA4 te begrijpen. GA4 maakt gebruik van een gebeurtenis gestuurd model in plaats van paginaweergaven, biedt verbeterde cross-platform tracking en introduceert nieuwe rapportagemogelijkheden. Veel voordelen, maar je moet wel weten hoe je deze goed kunt benutten.


GA4 voor internationale websites

De overstap van UA naar GA4 is al een lastig en tijdrovende bezigheid op zich, laat staan als je ook nog rekening moet houden met een internationale website, verschillende markten, verschillende talen en wellicht verschillende domeinnamen. Bedenk van te voren wel goed of je de statistieken graag wilt ontvangen over het overkoepelende domein of juist afzonderlijk per taal / per land? Want dit heeft grote gevolgen hoe je alles gaat instellen.

Als je de volgende zaken goed implementeert, kun jij met GA4 zeker interessante data achterhalen die je kunnen helpen de internationale markt op een succesvolle manier te betreden.

  1. Taal- en regio-instellingen:
    Bij een internationale website is het essentieel om de juiste taal- en regio-instellingen in GA4 te configureren. Hierdoor kun je gegevens segmenteren op basis van taalvoorkeur en locatie van jouw internationale gebruikers. Zorg ervoor dat je de juiste taalinstellingen en geografische filters configureert om nauwkeurige rapportages te krijgen voor elke specifieke markt.
  2. Meertalige inhoud en paginaweergaven:
    Als jouw internationale website meertalig is, is het belangrijk om de paginaweergaven correct te volgen voor elke taalversie van de website. Zorg ervoor dat je unieke paginapaden of aangepaste dimensies gebruikt om de weergaven van elke taalversie te onderscheiden. Dit stelt je in staat om gedetailleerde inzichten te krijgen in het gebruikersgedrag op elke taalversie van de website.
  3. Valutatracking:
    Voor internationale websites die transacties in verschillende valuta’s verwerken, is het belangrijk om valutatracking correct in te stellen. Hierdoor kun je de omzet en andere e-commerce gerelateerde statistieken bijhouden in de juiste valuta. Zorg ervoor dat je de juiste valutacode toewijst aan elke transactie en dat je de rapportages dienovereenkomstig configureert.
  4. Internationale doelen en gebeurtenissen:
    Denk na over specifieke doelen en gebeurtenissen die relevant zijn voor jouw internationale website. Dit kan bijvoorbeeld het invullen van een formulier, het downloaden van een bron, het bekijken van een video of het voltooien van een aankoop zijn. Pas deze doelen en gebeurtenissen aan op basis van de acties die waardevol zijn voor jouw internationale bezoekers en doelstellingen.
  5. Lokale trackingvereisten:
    Houd rekening met eventuele lokale trackingvereisten of regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie. Zorg ervoor dat jouw trackingmethoden voldoen aan de relevante privacy voorschriften voor elke markt waarin je actief bent. Implementeer bijvoorbeeld cookie-toestemmingsmechanismen indien vereist.
  6. Internationale rapportages en dashboards:
    Maak gebruik van aangepaste rapportages en dashboards om inzichten te krijgen in de prestaties van jouw internationale website op land-, taal- of regio-niveau. Dit stelt je in staat om specifieke markten te vergelijken, trends te identificeren en gerichte optimalisatiestrategieën te ontwikkelen voor elk internationaal publiek.


Hulp inschakelen?

Dat kan. Voor onze klanten hebben we het GA4 pakket geïntroduceerd, waarbij we:
* Metingen inregelen middels de Google Tag Manager;
* Een volledig overzichtelijk dashboard opzetten;
* Maandelijkse rapportages inrichten om je op de hoogte te houden van de prestaties van jouw internationale website(s) of webapplicatie(s) om jou goed op weg te helpen de internationale markt op. Stuur ons gerust even een berichtje

Elle Schoenmakers

Elle, Head of International Marketing at Leads International. - She graduated in 2008 from Tilburg University (Digital Media) and is Registered Digital Marketeer (2013). Already more then twelve years active in the dynamic world of online marketing. Elle's specialty is online marketing across boundaries. She is a lot in contact with international marketing specialists all over the globe and with companies who would like to expand their businesses abroad. She combines this perfectly with her passion for travelling, exploring the world and getting inspired by all those different cultures.

Het belang van gedegen marktonderzoek bij internationale online marketing

Leestijd: 4 minuten

Het betreden van nieuwe markten brengt uitdagingen met zich mee. Het vergt voorbereiding, tijd, investeringen, keuzes en afwegingen. Niet vreemd, want het is een tijdrovend proces wat vaak gepaard gaat met de nodige risico’s. Mijn advies is dan ook om een gedegen marktonderzoek uit te voeren alvorens je een nieuwe markt opgaat. Je moet toch weten wie de concurrentie is, hoe groot het potentieel is, maar ook hoe je die markt succesvol kan betreden? Wat werkt wel en wat moet je absoluut niet doen? Welke kanalen kun je het beste inzetten en voor welke boodschap is de doelgroep gevoelig? Hoe zorg je ervoor dat je deze doelgroep, die zo anders is dan je gewend bent, bereikt? Hoe zorg je ervoor dat deze doelgroep, die je niet goed kent toch gaat converteren? Een gedegen marktonderzoek kan helpen om de risico’s te minimaliseren en het succes van jouw internationale business te vergroten.


Er is een dunne grens tussen succes en falen

We zien het helaas nog te vaak fout gaan in de wereld van de ambitieuze ondernemers die snel een nieuwe markt willen veroveren. Als we kijken naar fusies en overnames tussen bedrijven uit verschillende landen blijkt uit onderzoek (Harvard Business Review, 2017) dat 70% mislukt vanwege culturele verschillen.

We willen niet dat jij ook die fout begaat, dus als je toch een gedegen afweging maakt om jouw exportmarkt te verblijden, hun leven makkelijker wil maken met jouw product of dienst, leef je dan eerst in, in de markt, want ik kan nu al garanderen dat deze anders zal zijn. We hebben al heel wat marktonderzoeken uitgevoerd en hierbij komen altijd wel verrassende inzichten naar boven. Mocht je zelf een digitaal marktonderzoek uitvoeren dan is het belangrijk om onderstaande onderwerpen erin op te nemen:


1. Inzicht in de markt

Het uitvoeren van marktonderzoek biedt waardevolle inzichten in de doelmarkt, waaronder demografische gegevens, koopgedrag, voorkeuren en behoeften van consumenten. Dit helpt je de vraag naar jouw product te begrijpen, de concurrentieomgeving te analyseren en kansen en uitdagingen op de markt te identificeren.


2. Culturele verschillen
Elk land heeft zijn eigen culturele normen, waarden en taalkundige nuances. Het begrijpen van deze culturele verschillen is cruciaal om effectieve marketingboodschappen, productaanpassingen en communicatiestijlen te ontwikkelen die aansluiten bij de lokale cultuur. Dit voorkomt potentiële beledigingen, misverstanden of negatieve percepties die jouw succes kunnen belemmeren.


3. Concurrentieanalyse
Marktonderzoek stelt je in staat om de concurrentieomgeving in het doelland te analyseren. Je kunt bestaande concurrenten, hun productaanbod, marketingstrategieën en prijsstelling identificeren. Dit inzicht helpt je om jouw concurrentievoordeel te begrijpen en effectieve differentiatie- en positioneringsstrategieën te ontwikkelen.


4. Online kanalen
De online kanalen en mediaplatforms kunnen sterk verschillen per land. Het is belangrijk om de lokale marketingkanalen, maar wellicht ook influencers, publicaties en websites te identificeren die relevant zijn voor jouw doelgroep en om jouw online bereik te vergroten. Een grondig marktonderzoek helpt je om de juiste kanalen te selecteren en effectieve digitale marketingstrategieën te ontwikkelen.


5. Juridische aspecten
Elk land heeft specifieke juridische en regelgevende vereisten voor het betreden van de markt. Zo ben je in Duitsland verplicht om een Impressum op je website te hebben staan, anders kun je een fixe boete verwachten. Marktonderzoek helpt bij het identificeren van relevante wetten en voorschriften als je online de markt op wilt gaan.

 

The world is your playground, maar pak het wel goed aan!

Een grondig marktonderzoek waarbij je inzage krijgt van de specifieke uitdagingen en kansen die zich voordoen is het halve werk. Dat blijkt ook uit onderzoek van PwC (2016) waarbij 84% van de ondervraagde CEO’s aangaven dat ze van plan zijn om hun inspanningen op het gebied van marktonderzoek te vergroten, omdat ze erkennen dat het begrijpen van de lokale markten cruciaal is voor succesvolle internationale expansie. Dus je kunt zeker wat geld investeren in kennis van de markt zodat je dit later dubbel en dwars terugverdient.

Mocht je vragen hebben, of hierbij hulp nodig hebben dan kun je me altijd even een berichtje sturen.

Elle Schoenmakers

Elle, Head of International Marketing at Leads International. - She graduated in 2008 from Tilburg University (Digital Media) and is Registered Digital Marketeer (2013). Already more then twelve years active in the dynamic world of online marketing. Elle's specialty is online marketing across boundaries. She is a lot in contact with international marketing specialists all over the globe and with companies who would like to expand their businesses abroad. She combines this perfectly with her passion for travelling, exploring the world and getting inspired by all those different cultures.

Internationaal ondernemen in tijden van Corona

Leestijd: 2 minuten

Deze pandemie heeft een impact op ons allemaal, wereldwijd. En dat geldt dus ook voor Nederlandse ondernemers die internationaal actief zijn. Kijkend naar onze klanten zie ik de bedrijven in de logistiek worstelen met de landsgrenzen en het op tijd laten arriveren van bestellingen op de eindbestemmingen. Bedrijven actief in de B2B sector zien de aanvragen, die veelal fysiek op beurzen tot stand komen, teruglopen. En bij klanten in de reisbranche zien we ineens nieuwe initiatieven opduiken.


Onderzoek over de impact van deze pandemie

Het RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) en het ministerie van Buitenlandse Zaken hebben een onderzoek uitgevoerd naar de impact van het coronavirus op internationaal ondernemen. Van de 957 ondervraagde ondernemers ervaart 75% een negatieve impact op internationale activiteiten. Uit het RVO-onderzoek is gebleken dat deze negatieve vooral bestaat uit uitval of vertraging van de vraag, en de daarmee gepaarde dalende omzetcijfers.


Hoe groot een crisis ook is, daar zijn altijd ondernemers die mogelijkheden zien.

33% van de ondernemers zien ook nieuwe kansen voor internationaal ondernemen ontstaan door de coronacrisis. Hierbij zien ondernemers bijvoorbeeld mogelijkheden in andere landen dan waar ze nu al actief zijn: 16% van de ondernemers ziet nieuwe mogelijkheden online, 13% ziet een tijds- en kostenbesparing doordat veel zaken zich nu online voortzetten (ging dit in het begin van de crisis nog weleens gepaard met thuiswerkstruggles, nu is het zo normaal dat we bijna niet meer anders weten), 12 procent ziet kansen in verduurzaming en 9% ziet nieuwe kansen in nieuwe afzetmarkten (nieuwe landen) en nieuwe producten.

 

De coronacrisis zorgt ervoor dat de kaarten opnieuw geschud worden en het brengt de creativiteit in  mensen naar boven. Zo’n crisis op wereldniveau vraagt dan ook om een aardige dosis aanpassingsvermogen. En hoe groot een crisis ook is en in welke golf we ook zitten ?, er zijn altijd ondernemers die nieuwe mogelijkheden zien. Mocht jij weten wat jouw groeimogelijkheden zijn, wij sparren graag even met je mee.

Elle Schoenmakers

Elle, Head of International Marketing at Leads International. - She graduated in 2008 from Tilburg University (Digital Media) and is Registered Digital Marketeer (2013). Already more then twelve years active in the dynamic world of online marketing. Elle's specialty is online marketing across boundaries. She is a lot in contact with international marketing specialists all over the globe and with companies who would like to expand their businesses abroad. She combines this perfectly with her passion for travelling, exploring the world and getting inspired by all those different cultures.

De wereldwijde struggles van het thuiswerken

Leestijd: 2 minuten



Al 15 jaar loop ik mee in de dynamische wereld van internationale marketing en zie ik dat een one size fits all aanpak vaak genadeloos faalt. Ik liet me hierbij altijd al graag inspireren door verschillende culturen, tradities en geloofsovertuigingen. Er zijn legio kleine maar ook grote verschillen tussen culturen die je in acht moet nemen om succesvol zaken te kunnen doen over de Nederlandse landsgrenzen. Iedereen wil natuurlijk hopeloze misverstanden, taalblunders en andere culturele uitglijers voorkomen. Zo zie ik dat de verkopen in Duitsland beduidend lager liggen als er geen Impressum aanwezig is. Ik merk dat de zakelijke markt in Zweden gevoeliger is voor pakkende en goed getargete LinkedIn campagnes. Ik heb geleerd dat je de Soldes (eenmalige jaarlijkse uitverkoop) als webshop gewoon niet kunt negeren in Frankrijk. Ennuh… Italianen zijn erg trots op hun taal, dus spel- en grammaticale fouten in je webshop leiden tot een onbetrouwbare indruk bij dit chauvinistische Italiaanse volk.


Drawing globe


Culturele overeenkomsten in tijden van crisis

Echter, nu we in het COVID-19 tijdperk zijn aanbeland en de hele wereld momenteel voor dezelfde uitdagingen staat, is het ook interessant om eens te kijken hoe verschillend al die landen, die culturen hier juist mee omgaan. Hoe de lokale overheid de steeds verscherpende maatregelen bijvoorbeeld communiceren naar het volk. Welke initiatieven er gedaan worden om het volk moed in te praten en ze te ‘enthousiasmeren’ gezellig thuis te blijven. Welke boodschappen er gedeeld worden om de levens van de medeburgers te redden. Maar het is ook fascinerend te zien hoe het bedrijfsleven hiermee om gaat. Bedrijven van over de hele wereld hebben inmiddels verplicht het werken op afstand uitgerold. Het is realistisch te denken dat het switchen naar onze ‘home offices’ het nieuwe normaal gaat zijn voor enige tijd. Dus ook vanuit thuis moeten mensen schakelen met collega’s, met partners, met klanten en met managers. Maar waar je ook vandaan komt, welke achtergrond je ook hebt, welke taal je ook spreekt… ik zie wel dat iedereen dezelfde problemen ondervindt op het gebied van efficiënt samenwerken. De culturele verschillen worden hierbij wat op de achtergrond geschoven en de universele struggles leveren hilarische beelden op waar mensen over de hele wereld mee moeten dealen de komende periode, vrees ik.

 

4 Internationale thuiswerktips

En geloof me, deze ‘struggles are real’! We gaan hier met zijn allen doorheen en dit gaan we met zijn allen gewoon doen! Tip: De taal van de lach is ook universeel en dat maakt het een mooi medicijn dat ons door deze wereldwijde gezondheidscrisis heen kan loodsen.

Stay safe, stay healthy!

Elle Schoenmakers

Elle, Head of International Marketing at Leads International. - She graduated in 2008 from Tilburg University (Digital Media) and is Registered Digital Marketeer (2013). Already more then twelve years active in the dynamic world of online marketing. Elle's specialty is online marketing across boundaries. She is a lot in contact with international marketing specialists all over the globe and with companies who would like to expand their businesses abroad. She combines this perfectly with her passion for travelling, exploring the world and getting inspired by all those different cultures.

De Marketing Strippenkaart

Leestijd: 2 minuten

De kans is groot dat jij als ondernemer of marketeer in deze periode even je voet op de marketing-rem wilt zetten. En om het bedrijf draaiende te houden zul je daarom extra kritisch naar jouw marketing moeten kijken. Wij snappen dat. Maar let wel: het willekeurig verlagen van je marketingbudget tijdens deze aankomende recessie levert géén voordelen op de lange termijn. Daarom is het stoppen met marketing in feite gelijk aan het stoppen van de online omzet. En dat wil je niet, toch? Ons advies: “hold the line”.

Tuurlijk, er zijn fases waarin iedereen alles op alles moet zetten om de business draaiende te houden maar dat betekent niet dat je helemaal niets meer kan op het gebied van marketing. Sterker nog, juist nu zou je door moeten pakken op het moment dat ook jouw concurrenten onder druk staan en stoppen met sommige online activiteiten. Hoe? Door nóg slimmer met digitale marketing om te gaan. Dit doe je bijvoorbeeld door realistisch te blijven denken en kritisch te zijn op waar jij je tijd en geld in wilt steken. Monitor daarom je campagnes en KPI’s nóg beter, focus je meer dan ooit op het genereren relevante leads, stop tijd en energie in iedere euro waarmee je adverteert en overdenk eventueel je propositie en prijs. Zo kun jij deze aankomende periode verslaan en er sterker uitkomen!

Nu kan het zijn dat jij deze tijd, kennis en expertise op dit moment niet in huis hebt. Daarom hebben wij voor jou, juist in deze periode, dé ideale oplossing:
De Marketing Strippenkaart – voor marketingsupport wanneer het JOU uitkomt.

  • Wil jij op dit moment professionele marketingondersteuning blijven krijgen zónder langdurige contracten?
  • Wil jij vooraf weten wat je kan verwachten binnen de afgesproken uren?
  • Wil jij doorgaan met het genereren van online traffic, leads en omzet? Dan is deze Marketing Strippenkaart de beste oplossing voor jou. Meer weten? sales@leads-international.eu

 

 

 

    Aanvullende informatie, ondersteuning of een afspraak? Neem contact met ons op!






    Elle Schoenmakers

    Elle, Head of International Marketing at Leads International. - She graduated in 2008 from Tilburg University (Digital Media) and is Registered Digital Marketeer (2013). Already more then twelve years active in the dynamic world of online marketing. Elle's specialty is online marketing across boundaries. She is a lot in contact with international marketing specialists all over the globe and with companies who would like to expand their businesses abroad. She combines this perfectly with her passion for travelling, exploring the world and getting inspired by all those different cultures.

    Hoe we (online business) het coronavirus (COVID-19) overleven

    Leestijd: 5 minuten

    Het lijkt erop dat tegenwoordig iedereen het over het coronavirus heeft. En dat is terecht. Het beïnvloedt zowel onze gezondheid als onze bankrekening. Voor veel mensen zijn dit twee van de belangrijkste dingen in het leven…. Maar op dit moment ben ik veel meer bezig met mijn eigen gezondheid dan met mijn geld. Denk jij er ook zo over?

    Met het toenemende aantal besmette mensen in 48 landen buiten China lijkt het zeker dat de angst voor deze ziekte niet alleen een bedreiging voor de gezondheid is, maar ook een tol eist van een toenemend aantal bedrijven.

    “Het industriële gemiddelde van Dow Jones heeft zijn ergste eendaagse daling ervaren – 1.190 punten – en verloor 4,4% omdat de vrees voor een wereldwijde pandemie het vertrouwen van de investeerders heeft geschaad.” schrijft the Guardian.

    Vele verschillende markten kregen een flinke daling omdat veel landen het reizen verbieden, de scholen sluiten en grote evenementen annuleren.

    De eerste grote impact werd opgemerkt in de logistiek, hotel, vlieg en reisbranche omdat mensen niet meer (mogen) reizen. Fysieke winkels hebben het moeilijk omdat mensen de openbare ruimte vermijden. Maar nu worden ook online businesses geraakt omdat ze voor een groot afhankelijk zijn van de transport en bezorgingen, waarbij ze worden gehinderd door de beperkte transportlogistiek. Hoe kun je als webshop/online business met deze beperkingen omgaan? Hier zijn drie aanbevelingen om het beste uit deze situaties te halen:

    1. Door de beperkte logistieke transport zal de levertijd van de pakketten een stuk langer zijn dan normaal. Maar de vraag naar consumptiegoederen blijft gelijk (of is zelfs hoger voor de beschermende levensmiddelen zoals mondkapjes), waardoor de meeste mensen besluiten om een grotere hoeveelheid van hun benodigde producten te kopen (voor opslag). Je kunt hiervan profiteren met jouw webshop en jouw online marketing. Bereid je voor op interessante promoties op bulk-inkoop en als je producten voor dagelijks gebruik verkoopt, is dit het moment om jouw verkoop te vergroten. Je kunt hiervan profiteren met jouw online business en online marketing. Bereid je voor op interessante promoties op de groothandel, en als je producten voor dagelijks gebruik verkoopt, is dit het moment om jouw verkoop te vergroten. Kijk hoe Bol.com hun advertenties plaatst. Ze bieden gelijk het hele pakket aan!
    2. Toon empathie voor de situatie. Het is moeilijk om “geen paniek” te blijven zeggen terwijl de rest van de wereld in angst is. Het is waar dat slechts 1 tot 2% van de geïnfecteerde mensen daadwerkelijk is overleden, maar vergeet niet hoeveel mensen er ook geestelijk door dit virus zijn getroffen. “Uit YouTube-statistieken blijkt dat 45% van de gebruikers van mening is dat een YouTuber hen heeft geïnspireerd tot een persoonlijke verandering in hun leven. Dit toont aan dat de hedendaagse consument niet alleen geïnteresseerd is in het passief consumeren van content. Ze zijn veeleer actief op zoek naar content die hen aanzet tot verandering, zowel in zichzelf als in de wereld om hen heen.” (econsultancy.com)
    3. Justin Bieber heeft zijn beste kant laten zien door te doneren aan China om te vechten tegen het virus. Ook Microsoft en Dell volgen zijn voorbeeld en doneren in de strijd tegen het virus.

      Promoot jouw merk met een gebaar om deze lastige situatie te helpen. Bijvoorbeeld dat een percentage van jouw winst naar de WHO-stichting gaat. Laat de wereld zien dat je een merk met een goed hart bent en dat je deze moeilijke tijd met de rest van de wereld bestrijdt.

    4. Het is bijna onmogelijk om de verkoop hoog te houden in deze moeilijke tijd, omdat de onzekerheid de mensen tegenhoudt. Maar als je nu een laag aantal conversies krijgt betekent dat niet dat ze niet weer zullen toenemen in de toekomst. Als het virus eenmaal is genezen, zal alles beter worden. Maar we raden ook aan om niet stil te zitten en te wachten tot de zon opkomt. Dit is juist een goede gelegenheid om de boodschap te verspreiden over hoe goed jouw product is. Maak goede blogposts, creatieve webcontent, maak meer mooie foto’s voor op social media en als je extra budget hebt, investeer dan in influencers of ambassadeurs om te pronken met de kwaliteit van je producten. Waarom? Omdat mensen wellicht zullen wachten met hun aankopen, maar niet zullen stoppen met surfen op het internet of sociale media. Vraag jezelf af, wat zou jij doen als je enkele maanden niet kunt reizen of naar publieke plaatsen kunt gaan? Het verbeteren van je online marketing is nu net als het planten van je zaden in de droge grond, het goed verzorgen van de planten en je oogst zal het wachten waard zijn. Kijk naar hoe Adidas het in deze moeilijke tijden doet. Ze noemen geen nieuwe modellen zoals andere merken, maar ze sturen wel goede content over hoe hun merk de maatschappij en de individuele mensen verbetert.

      https://www.instagram.com/p/B9E0sVfAfbQ/

    In elke situatie, of het nu gaat om een nationale en internationale crisis zoals een ebola-uitbraak of om een lastige zakelijke kwestie, moet je bedenken dat er altijd licht is aan het eind van de tunnel. Onfortuinlijke gebeurtenissen gebeuren. Het is de manier waarop we leren en groeien als mensen en landen maar ook als bedrijven. Door het volgen van bovenstaande tactiek zul je niet alleen het probleem op een professionele manier aanpakken, maar zul je ook het vertrouwen van jouw klantenkring winnen.

     

    Bronnen:
    https://edition.cnn.com/2020/02/27/investing/asian-market-latest/index.html
    https://www.cnet.com/how-to/coronavirus-updates-48-countries-infected-cases-soar-outside-china/
    https://www.theguardian.com/business/2020/feb/27/coronavirus-could-trigger-damage-on-scale-of-2008-financial-crisis-covid-19
    https://econsultancy.com/how-brands-are-using-empathy-to-enhance-marketing/v
    ttps://www.billboard.com/articles/news/8550976/justin-bieber-donates-chinese-charity-coronavirus
    https://www.ft.com/content/dd5c2dd8-4188-11ea-bdb5-169ba7be433d

     

    Prezent

    Ondernemen in Scandinavië: Zaken waar je nog niet aan gedacht hebt! Culturele barrières | deel 7

    Leestijd: 5 minuten

    Scandinavië heeft me altijd al getrokken. Niet voor niks dat ik 15 jaar geleden mijn boeltje pakte om af te reizen naar het hoge noorden, naar het land van de 1.000 meren. Deze bestemming werd Porvoo in Finland (oftewel Suomi, zoals de Finnen het noemen) om daar eens goed de Finse cultuur op te gaan snuiven. Ik zette als jong meisje voet aan land en werd al gelijk geconfronteerd met de bijzondere Finse cultuur. Het begrip afdrogen (van de afwas) kennen de Finnen niet, ze brengen veel tijd lezend door, het zijn betere luisteraars dan praters, ze houden er nogal bijzondere tradities op na (opwarmen in sauna’s en vervolgens verkoeling zoeken in een ice hole) en natuurlijk de ondoorgrondelijke taal met vijftien verschillende naamvallen die met geen enkele andere taal te vergelijken is.



    Nu, 15 jaar later, is Scandinavië nog steeds geen populaire vakantiebestemming en trekken de meeste vakantiegangers juist lekker richting het zuiden. Maar ik zie op business gebied dat er juist een hele andere trend gaande is. Na bijna tien jaar projecten te hebben begeleid in o.a. Scandinavië, kan ik jullie verzekeren dat die Scandinaviërs een mega interessant volk zijn. Maar hoe bereik je nu jouw doelgroep in het hoge Noorden?

    Case Vos Logistics

    Vos Logistics goes Sweden with Leads International


    De laatste tijd zie ik hier de aanvragen naar marketingvraagstukken in Scandinavië enorm toenemen. Ik zie dat de interesse in de Scandinavische markt groeiende is. Niet heel gek want er zit veel potentieel in het noorden van Europa. Scandinavië behoort immers als regio tot de meest welvarende gebieden ter wereld die met een open economie sterk afhankelijk zijn van import en export. Scandinavië is ook een heel digitaal innovatief volkje en dat beïnvloedt ook het internetgedrag. Uit mijn klantstatistieken blijkt maar weer eens dat Scandinavië voorop loopt als het gaat om online aankopen in Europa. De Scandinaviërs ervaren geen grenzen en ze hebben er geen problemen mee hun producten online te kopen bij een bedrijf dat niet gevestigd is in hun eigen land. Crossborder aankopen worden juist nìet gedaan omdat deze goedkoper zijn, want van alle inwoners in Europa is het Scandinavische volk het minst gevoelig voor prijs. Wat ze echter wel belangrijk vinden zijn: goede gebruikerservaring, vertrouwen, transparantie en goede support als problemen zich voordoen.


    Tip: Zorg dat je website optimaal mobiel bereikbaar en gebruiksvriendelijk is. Ruim 60% van het websiteverkeer van onze klanten komt via mobiele devices (Vos Logistics = 64,4% / Heras Hekwerken = 66,7%). In Nederland is dit ongeveer 30%.



    DENEMARKEN
    Populatie:
    5,7 miljoen (2017)
    Tijdzone: GMT +1
    Valuta: Deense Kroon (DKK)
    Taal: Deens
    Internetpenetratie: 92%
    Do: geef fouten gelijk toe, ze accepteren incidentele fouten maar geen leugens.
    Don’t: te formeel gedragen, dat komt ‘onvriendelijk’ over.

    Van alle Scandinaviërs zijn de Denen waarschijnlijk nog het meest te vergelijken met de Nederlanders:
    * Denemarken kent een informele cultuur, al komen ze wel snel ter zake;
    * Denen hebben een ‘down to earth’ mentaliteit;
    * Denen hebben droge en ironische humor die soms moeilijk kan zijn om te begrijpen voor buitenstaanders (gebaseerd op de “wet van Jante”, een informeel concept dat niemand zichzelf beter kan vinden dan wie dan ook).


    FINLAND
    Populatie:
    5,5 miljoen (2017)
    Tijdzone: GMT +2
    Valuta: Euro (EUR)
    Taal: Fins
    Internetpenetratie: 90%
    Do: wees eerlijk en oprecht.
    Don’t: naast je schoenen gaan lopen.

    Na een half jaar in Finland te hebben doorgebracht heb ik ondervonden:
    * dat de Finnen erg gereserveerd zijn;
    * dat je ze goed kunt overtuigen met sterke, feitelijke uitspraken, dus afzwakkende woorden als ‘wellicht’ en ‘misschien’ kun je beter vermijden;
    * dat er in de no-nonsense cultuur van de Finnen snel wordt overgegaan op het nemen van besluiten;
    * dat de Finnen na een overeenkomst snel over gaan tot vervolgacties.




    NOORWEGEN
    Populatie: 5,3 miljoen (2017)
    Tijdzone: GMT +1
    Valuta: Noorse Kroon (NOK)
    Taal: Noors
    Internetpenetratie: 98%
    Do: wees op tijd, Noren zijn punctueel en zullen eerder te vroeg dan te laat aankomen.
    Don’t: small talk gebruiken, Noren zijn juist heel direct en rechtdoorzee.

    Noren staan bekend om de volgende zaken:
    * zij zijn informeel gekleed, ook bij formele aangelegenheden;
    * Noren zijn erg geïnteresseerd in hun handelspartners en zijn snel geneigd een business lunch te organiseren om elkaar beter te leren kennen;
    * Noren denken niet aan prijsvechters, ze betalen liever meer voor goede kwaliteit. Ze zullen hierover geen harde prijsonderhandelingen voeren;
    * al duurt het wel langer om tot besluiten te komen, Noren zoeken steeds naar een ideale oplossing.


    ZWEDEN
    Populatie: 10 miljoen (2017)
    Tijdzone: GMT +1
    Valuta: Zweedse Kroon (SEK)
    Taal: Zweeds
    Internetpenetratie: 92%
    Do: wees op tijd, houd je aan je gespreksagenda en eindig op tijd.
    Don’t: verbaasd zijn als Zweden even niet bereikbaar zijn, de fika’s (pauzes) zijn heilig.

    Traditioneel is er een goede band tussen de Nederlanders en de Zweden. Hierdoor wordt Zweden vaak gebruikt als een opstap naar de andere Scandinavische landen:
    * ze weten in Zweden wel hoe het moet, dit is de thuishaven van wereldberoemde merken als: IKEA, H&M, Volvo, Skype en Spotify;
    * afspraken worden ver van tevoren al ingeroosterd zodat er voldoende tijd is voor de Zweden om zich voor te kunnen bereiden;
    * Zweden verwachten van hun business partners die zaken in Zweden willen doen dat ze visitekaartjes, brochures en een presentatie meenemen;
    * Zweden zijn juist geïnteresseerd in feiten, getallen en grafieken;
    * er zijn vaak meerdere mensen betrokken in het besluitproces dus het kan even duren voordat er een definitief besluit valt.


    Local is the key!
    Voor ons, Nederlanders, lijken de Scandinavische landen van een afstandje erg op elkaar. Maar de landen zijn zo cultureel divers dat je geen optimaal succes zal behalen met één enkele marketingstrategie. Local is the key! Door onervarenheid ben ik ook ooit begonnen met het kopiëren van de marketingstrategie naar andere Scandinavische landen, maar het economische succes kwam pas toen we de campagnes écht gingen lokaliseren. Als je een Noor vraagt wat hij ervan vindt, zal hij eerst een lunch inplannen, terwijl een Deen “ja” zal zeggen, maar “nee” zal doen. Bij een Zweed hangt het er vanaf of het voor of na de ‘fika’ is en een Fin zal juist alleen luisteren voordat hij gelijk actie onderneemt. Hoe goed een Noor converteert, een Zweed een blog deelt, een Fin zich inschrijft voor een nieuwsbrief en een Deen een contactaanvraag indient heeft te maken met hoe goed de lokale campagnes en jouw bedrijf is afgestemd op deze lokale markten. Zorg ervoor dat je website gelokaliseerd is en afgestemd is op de lokale doelgroep. Dan behaal je meer succes uit je online business. Mocht je graag ondersteuning of advies willen, kun je uiteraard altijd contact met mij opnemen.

    Veel succes met het betreden / veroveren van een Scandinavisch gebied, oftewel:

    lykke til (NO)
    lycka till (SE)
    onnea (FI)
    held og lykke (DK)

    Elle Schoenmakers

    Elle, Head of International Marketing at Leads International. - She graduated in 2008 from Tilburg University (Digital Media) and is Registered Digital Marketeer (2013). Already more then twelve years active in the dynamic world of online marketing. Elle's specialty is online marketing across boundaries. She is a lot in contact with international marketing specialists all over the globe and with companies who would like to expand their businesses abroad. She combines this perfectly with her passion for travelling, exploring the world and getting inspired by all those different cultures.

    B2B-doelstellingen bereiken met Google Search

    Leestijd: 6 minuten

    Als het gaat om B2B marketing is SEA (search engine advertising) een strategie die vaak wordt genegeerd. Kijkend naar mijn eigen ervaring, besteden een groot deel van onze klanten in het begin meer aandacht en budget aan andere online marketing activiteiten zoals SEO, sociale media, etc…..maar niet aan Search Ads. Waarom is dat? Voornamelijk omdat mensen denken dat B2B een specifieke doelgroep betreft en het een verspilling van budget is om Google advertentie in te zetten terwijl je ook direct een bericht naar de doelgroep kunt sturen. Zoekadvertenties voor B2B zijn vaak wat prijziger dan advertenties voor de B2C markt, maar het hoeft zeker niet duur te zijn als je dit kanaal efficiënt inzet. Bovendien is Google Search een uitstekend kanaal dat aansluit bij inbound marketing, wat zeer aan te bevelen is voor B2B.

    In deze blog zal ik uitleggen hoe Search Ads ingezet kan worden voor B2B klanten. Het is gebaseerd op mijn eigen ervaringen, dus pas mijn tips zeker toe voor jouw eigen campagnes.

    1. Modified broad en exact match zijn mijn helden.

    Het vinden van de juiste zoekwoorden is een uitdaging, maar het is van fundamenteel belang voor elke goede campagne. Nadat de zoekwoorden zijn gevonden splits ik mijn ads voornamelijk in de match types modified broad en exact om mijn advertenties het beste te laten renderen. Ik kreeg deze techniek van mijn manager op het moment dat ik worstelde met advertentie-optimalisatie. Haar advies verhoogde mijn controle over de resultaten. Ik was in staat om mijn volume, de CPA en het budget beter in balans te brengen. Ook zet ik mijn biedingen op 20% lager in totdat ik genoeg data heb van mijn modified broad zoekwoorden. Ik gebruik geen broad match voor B2B, omdat ik persoonlijk denk dat het me geen maximale resultaten geeft in vergelijking met de prijs. Bovendien moet je sceptisch zijn over de keyword planner tool van Google (één van de tools voor het vinden van relevante zoekwoorden) en een degelijk onderzoek doen op elk zoekwoord.

    1. Maak ruimte voor branding

    B2B bedrijven hebben een goede inbound marketing strategie nodig om zich te profileren bij het juiste publiek. Google Ads is daarvoor een uitstekende aanpak. De HubSpot CEO Brian Halligan, zegt hierover het volgende: “Betaalde advertentiecampagnes presenteren een effectief marketingkanaal wanneer ze strategisch worden gebruikt en in sync zijn met andere initiatieven”. Google toont aan dat 90% van de B2B-bedrijven juist zoekadvertenties gebruiken wanneer zij onderzoek doen naar zakelijke aankopen. En 90% van de B2B beslissingsbevoegden is het ermee eens dat merkervaringen die sterkere persoonlijke interacties opleveren, overtuigender en aantrekkelijker zijn. Creëer dus ook advertentiegroepen die zich specifiek richten op je merk. Leg de nadruk op merkervaringen en prestaties en dus niet op de details van de producten of diensten. Vergeet niet dat jouw merk sterk moet zijn en uit moet blinken bij de rest. Laat zien hoe jouw merk zich associeert met de maatschappij, dat is een goede manier om je advertenties persoonlijker te maken.

    1. Houd je advertenties duidelijk en scherp, maar vergeet niet om de creativiteit van de koper te prikkelen 

    Contactgegevens, garanties, leveringsservice en andere unieke elementen zijn ook belangrijk voor jouw B2B-advertenties. B2B-kopers doen hun aankoop op basis van hun voorwaarden en behoeftes. Doorklikpercentages bij advertenties die duidelijk en direct zijn, liggen daardoor ook hoger. Zelf test ik ook vaak met creatieve en fantasierijke tekstadvertenties. Hierdoor laat je zien hoe goed je jouw producten met de bijbehorende kenmerken kent. Bovendien zullen ze zich onderscheiden van andere reguliere advertenties en dat is wat je wilt. Om de online verkoop nog meer te stimuleren van een B2B espressomachine hebben we, n.a.v. een brainstormsessie andere tekstvarianten gecreëerd. In plaats van een eenvoudige beschrijving van hoe sterk de machine is, hebben we juist een advertentie gemaakt die was gericht op: “het geven van een nieuwe espresso-beleving aan uw klanten”. Dit resulteerde in een hoge CTR (click through rate), een laag weigeringspercentage en we zagen de verkoop toenemen. Maar het blijft B2B dus maak ze niet te fancy en schrijf de teksten met een serieuze blik. Overdaad zou namelijk effect kunnen hebben op deze positieve resultaten.

    1. Bij B2B gaat het niet alleen om het managementniveau.

    Volgens onderzoek is bijna de helft van de B2B-onderzoekers millenial en ze zijn echt into de digitale wereld. Het is dus belangrijk dat jouw landingspagina mobielvriendelijk en geoptimaliseerd is voor deze doelgroep. Je laat veel kansen missen als je je alleen richt op het managementniveau. Bij Leads International negeren we nooit de kracht van sociale media, video en mobiele apparaten. Maar voordat je een kanaal gaat gebruiken, is het belangrijk om hun gedrag goed te onderzoeken. Werk nauw samen met andere marketingcollega’s om het cross mediale zo efficiënt mogelijk in te zetten. Focus in het begin op één of twee krachtige kanalen en gebruik niet elk kanaal dat je kunt bedenken. Vergeet niet dat ROAS draait om het verstandig beheren van je budget.

    1. De taalbarrière doorbreken

    Niet alle B2B-bedrijven zijn lokale bedrijven. En niet alle kopers spreken Engels. Wij creëren altijd advertenties op basis van de taal en hun cultuur van de doelgroep en hun doelstellingen. Zo’n 70% van onze ambitieuze klanten zijn Nederlandse bedrijven die zich richten op andere landen in Europa. Wij richten ons op het zo effectief vermarkten van de producten of diensten naar het buitenland. Dit gaat uiteraard altijd gepaard met AdWords campagnes in meerdere talen. Het gebruik van de lokale taal maakt de advertenties persoonlijker en op deze manier kunnen we ook de juiste doelgroep bereiken. Het gebruik van vertalingen resulteren niet in de resultaten als de campagne afgestemd wordt op de lokale doelgroep. Bij het vertalen van de campagnes moet je toch altijd sceptisch blijven. We komen vaak verkeerde vertalingen tegen wat de lokale bevolking ook gelijk zal merken. Dit heeft uiteraard een negatief effect op je CTR en zullen campagnes toch nog duur uitvallen. Bij Leads International maken we gebruik van veel native marketeers. Want wil jij het verschil maken tussen jouw lokale concurrenten, wil je die machtige online markt buiten de Nederland grenzen bereiken, dan ontkom je niet aan: goede lokale tekstbeschrijvingen, scherpe trefwoorden en inzichten in markten & lokale concurrenten.

    Ben je klaar voor B2B succes?

    We weten allemaal dat goede zoekwoorden en goede advertenties belangrijke factoren zijn voor winstgevende Google Ads campagnes. Maar om het beste resultaat te krijgen met weinig kosten, moet je goed op de details letten. Hier zijn enkele tips die je niet moet vergeten voor de B2B-markt:

    • Het verdelen van advertentiegroepen op zoekwoorden match type is een goede manier om je kosten te managen in Google Ads.
    • Maak verschillende goede advertenties voor je merk, branding is fundamenteel voor de B2B markt.
    • Maak advertenties die laten zien hoe goed je de B2B-markt begrijpt, het helpt je om de CTR en de conversie te verhogen.
    • B2B-beslissingsbevoegden zijn jonger dan je denkt. Video-advertenties of sociale media zijn populair onder deze nieuwe generatie. Gebruik dit dan ook zeker in je strategie.
    • B2B-kopers houden van een persoonlijke touch. Maak nieuwe campagnes of advertenties in de lokale taal om aan de sluiten bij de lokale doelgroep.

    Bronnen:
    Quarizmi – https://quarizmi.com/blog/is-paid-search-inbound-or-outbound-marketing/
    PPC Hero – https://www.ppchero.com/broad-modified-campaigns-and-exact-match-negatives/ 
    Think with Google – https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/the-changing-face-b2b-marketing/
    Chainlink – France – https://chainlinkmarketing.com/mistakes-b2b-marketers/
    Think with Google- https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/the-changing-face-b2b-marketing/

    Prezent

    Impressum voor Duitse Websites

    Leestijd: 2 minuten

    Betrouwbaarheid staat heel hoog in het vaandel bij onze oosterburen. Dus als je een website of webshop hebt waarmee je de Duitse markt wilt veroveren, moet je heel erg op de betrouwbaarheid letten.

    Wat is een „Impressum“?

    Al sinds 1997 is het in door de Duitse mediawet (De Telemediengesetz) verplicht om een Impressum te tonen op elk online kanaal waar je met een potentiële klant communiceert. Dit geldt voor elke professionele website, die commercieel actief is op de Duitse markt. Een Impressum is het visitekaartje van je bedrijf en daarom heel belangrijk om het vertrouwen van je Duitse klanten of bezoekers te winnen. Het is een beetje te vergelijken met de bedrijfscorrespondentie in Nederland, want hier ben je ook verplicht om je KVK-Nummer in elke communicatie met een klant te vermelden, omdat de identiteit van een bedrijf altijd door een consument achterhaald moet kunnen worden. De Duitsers hebben dit gewoon een eigen naam gegeven: Impressum. Zonder geldige bedrijfsinformatie op een website voor Duitse consumenten, riskeer je een boete die maar liefst kan oplopen tot € 5.000,-

    Maar hoe ziet een Impressum-pagina er eigenlijk uit?

    Het Impressum bestaat uit de volgende punten:

    • Naam van de organisatie/eigenaar, die de website beheert.
      De volledige handelsnaam en naam/namen van de eigenaar, zoals het ook in het handelsregister staat.
    • Adresgegevens van het hoofdkantoor.
    • Indien van toepassing een aparte postadres (optioneel).
    • Volledige naam van directeur of representant.
    • Contactgegevens, waarmee bezoekers/klanten je kunnen benaderen, zoals bedrijfsnaam, emailadres en telefoonnummer. Plaats eventueel ook aparte contactgegevens voor de pers.
    • Toezichthoudende instantie (bijvoorbeeld de lokale Kamer van Koophandel).
    • Het KvK-nummer van je bedrijf.
    • Het BTW-nummer van je bedrijf.
    • De bankgegevens van je bedrijf (optioneel).
    • En de verantwoordelijke persoon voor de inhoud van je website, bijvoorbeeld de content manager of redacteur.

    Op de Impressumpagina kan je ook nog je disclaimer en auteursrecht plaatsen. Benieuwd naar een voorbeeld? Vul het formulier hieronder in.

     

    Elle Schoenmakers

    Elle, Head of International Marketing at Leads International. - She graduated in 2008 from Tilburg University (Digital Media) and is Registered Digital Marketeer (2013). Already more then twelve years active in the dynamic world of online marketing. Elle's specialty is online marketing across boundaries. She is a lot in contact with international marketing specialists all over the globe and with companies who would like to expand their businesses abroad. She combines this perfectly with her passion for travelling, exploring the world and getting inspired by all those different cultures.

    De 6 Online Marketing trends om in de gaten te houden voor 2019

    Leestijd: 4 minuten

    Als andere mensen kruipen, lopen we. Maar toen anderen begonnen te lopen begonnen we met rennen! Zo gaan online marketeers om met deze industrie. De snelle verandering van technologieën en innovaties, houden ons in een hoog ritme. Het jaar 2018 is bijna ten einde. Dat betekent dat het weer tijd is om de trends voor het komende jaar te bestuderen.

    1. Wees authentiek

    Als je jezelf in 2019 wil onderscheiden, maak dan goed gebruik van User Generated Content, aangezien consumenten een afkeer tegen reclame hebben ontwikkeld Mensen vertrouwen op authentieke content en feedback van andere gebruikers in plaats van op de merken zelf. In feite wordt 70% van de consumenten beïnvloed door de aanbevelingen van hun gelijken in hun koopbeslissingen.

    Go Pro is een goed voorbeeld van hoe UGC (User Generated Content) een merk succesvol kan maken. Naast het maken van content over hun waterdichte lens, net als hun concurrenten, heeft Go Pro ervoor gezorgd dat hun gebruikers de producten authentiek te zien krijgen door hun gebruikers reviews erover te laten plaatsen. Op deze manier hebben de gebruikers meer dan 5000 video’s per dag gemaakt met de #GOPro hashtag.

    1. Voice search gaat nog verder groeien

    Tegen 2020 zal de helft van de zoekopdrachten voice-based zijn. De spraakherkenningstechnologie zal groter en beter zijn en de consument zullen zet niet enkel maar gebruiken tijdens het rijden, maar het zal ook de getypte zoekopdrachten vervangen. Google Home en Amazon Echo zijn de eerste starters en kregen veel aandacht van de gebruikers. Leer van hun gebreken en pluspunten, zorg ervoor dat je jezelf aanpast aan de inhoud van je stemzoekopdracht en je zult een succesvolle pionier zijn in deze digitale wereld.

    1. Start met VR and AR

    Het betrekken van je gebruikers bij jouw product door het gebruik van technologie om hen actief te maken in merkberichten, is een basisconcept van VR&AR. Pokémon GO, bijvoorbeeld, is een goed voorbeeld van hoe enthousiastgebruikers reageerden op reality gaming. Virtuele en augmented realiteiten werken niet alleen aan gamevorm, maar het wordt ook een essentieel instrument voor bedrijven en merken. IKEA maakt al sinds 2016 gebruik van VR technologie door hun klanten verschillende oplossingen te laten uitproberen via hun shopping app. De VR- en AR-markt zou al 27 miljard dollar waard zijn en zal in vier jaar tijd naar verwachting 209,2 miljard dollar bereiken. Je kunt de kracht van deze technologie nu echt niet meer ontkennen.

    1. Social media blijft nog altijd een ijzersterk kanaal

    Social media zullen nog meer worden gemengd met online gebruikers. Er zijn wereldwijd 3.196 miljard sociale mediale gebruikers, aanzienlijke aantallen voor de reclame-industrie. Dit is ook een manier om te integreren met andere diensten. Zie hoe Facebook en LinkedIn gebruikers in staat stellen zich aan te melden voor diensten van derden met hun accounts en gegevens te delen met diensten van derden. Zorg ervoor dat jouw bedrijf bezig blijft met sociale media.

    1. Boost je bedrijf met live video

    De populariteit van live video neemt elk jaar toe sinds de introductie door YouTube, Facebook en Instagram. In 2016 keek meer dan 80% van de internetgebruikers naar een live video. Verder zeg 67% van de live videokijkers eerder geneigd te zijn een concertticket te kopen om een band te zien of een evenement bij te wonen als ze een livestream van een soortgelijk evenement online hebben gezien. Video-advertenties zijn ook in het voordeel, 65% van de advertentie-impressies op Instagram waren het resultaat van video-inhoud. Het toevoegen van video-inhoud aan jouw marktstrategie is dit jaar van cruciaal belang.

    1. Chatbots are coming

    Chatbots bieden vaak benodigde nuttige informatie aan klanten. Stel je voor dat je naar een restaurant gaat waar de chatbot je bestelling aanneemt, een nieuw menu aanbeveelt, je vertelt wanneer je eten klaar is en je een totaalprijs geeft, plus een speciale aanbieding. Dit is niet langer een droom! In 2019 zult je zien hoe de chatbot een menselijke plaats inneemt in vele industrieën. Je kunt zelfs verder gaan dan Justin Timberlake, die een chat(ro)bot in zijn nieuwe video had. Bereid je voor op nog veel meer van dit alles in het komende jaar.

    Zorg ervoor dat je profiteert van de komende trends voor 2019. Pas jouw marketingstrategie aan en begin het nieuwe jaar with a bang!

    Bronnen:

    Alexander Jungnitsch

    6 Tips om jouw business voor te bereiden op de feestdagen

    Leestijd: 5 minuten

    De laatste maand van het jaar is aangebroken en dat betekent dat er spannende tijden aanbreken voor jouw business. Overal ter wereld stijgt de omzet in de laatste maand van het jaar en het is tijd om daarvan te profiteren. Nu Black Friday voorbij is, kun je jezelf vol richten op de traditionele feestdagen.

    Maar hoe maximaliseer jij je online omzet in deze periode? Hoe zorg je ervoor dat jij en jouw bedrijf klaar zijn voor de meest enerverende e-commerce tijd van het jaar? We hebben zes essentiële tips voor je opgesteld om ervoor te zorgen dat je het meeste uit deze feestelijke maand haalt.

    1. Een goede voorbereiding is het halve werk

    Je wil er zeker van zijn dat jij en jouw bedrijf volledig voorbereid zijn om het meeste uit de feestdagen te halen.

    Ten eerste is het altijd een goed idee om jouw doelstellingen en budgetten voor het einde van het jaar vast te stellen. Zorg ervoor dat je even de tijd neemt om te weten wat je nastreeft en wat je tevreden stelt als het jaar voorbij is. Met concrete doelstellingen en een scherp budget kunt je ook gelijk voorspellen wat je wil uitgeven aan online marketing voor het einde van het jaar om jouw gewenste omzet en traffic naar de website te bereiken.

    Bovendien wil je weten wat je te wachten staat in deze drukke tijden komt en wanneer je nou daadwerkelijk moet handelen. Met een strak schema kun je ervoor zorgen dat je niets mist van deze speciale maand en je winst maximaliseren. Daarom is een goede content kalender van cruciaal belang. Met deze content kalender behoudt je het overzicht en houdt je de keydates in de gaten. Daarnaast is de content kalender een geschikt platform om al je nieuwe sociale berichten, blogs en artikelen omtrent de feestdagen op in te plannen.

    1. Denk na over de customer’s journey

    Natuurlijk is het voor iedereen wel duidelijk dat de verkoop wereldwijd toeneemt tijdens de feestdagen. Mensen over de hele wereld kopen cadeaus voor elkaar en maken gebruik van de vele promoties en aanbiedingen. Maar hoe krijg je een consument zover om daadwerkelijk een aankoop te doen?

    We weten dat een klant meestal meerdere bezoeken aan jouw website zal brengen voordat hij/zij een bestelling plaatst. Plaats jezelf eens in de rol van shopper en denk na over de weg die je zou afleggen om een kostbare converse op jouw website te krijgen. Blader je op je mobiel om het juiste product te zoeken of vergelijkt je de prijzen op jouw desktop en voltooi je de transactie later? Hoe meer je weet over jouw klanten, hoe beter en efficiënter je jouw online marketing budget kunt inzetten.

    Zorg ervoor dat je de gegevens van Google Analytics uit voorgaande jaren analyseert om jouw klanten echt te leren kennen en dit in je voordeel te gebruiken.

    1. Pas je website aan

    Met al de versieringing van de feestdagen in de straten en winkels in de maand december, kan jouw website niet achterblijven. Met een (klein) feestelijk thema voor je website krijg je jouw online shoppers gelijk in dat speciale decembergevoel.

    Zorg er wel voor dat het feestelijke thema niet te groot en te zwaar is voor uw website en de prestaties of de look & feel van je website niet beïnvloeden. Shoppers willen een snelle, toegankelijke en herkenbare website wanneer ze shoppen voor hun cadeaus voor de feestdagen. Zorg ervoor dat je het jouw klanten zo eenvoudig mogelijk maakt om aankopen te doen. Verder is het belangrijk om snel content toe te voegen en te verwijderen voor de verschillende vakanties op uw website. Tempo en snelheid van content is erg belangrijk voor jouw website in de vakantieperiode om ervoor te zorgen dat je geen e-commerce kansen mist.

    Wanneer je begint met het voorbereiden van jouw website voor de feestdagen, is het belangrijk dat rekening houdt met SEO. Feestelijke thema’s en mooie aanbiedingen zijn belangrijk, maar een goede SEO geoptimaliseerde website met relevante en frisse content is altijd cruciaal, zeker in deze competitieve maand waar vindbaarheid een sleutelrol speelt!

    1. Email-marketing en remarketing

    Heb je vorig jaar een succesvolle decembercampagne gevoerd? Zorg ervoor dat je die tevreden klanten weer bereikt! Een goede manier om shoppers van vorig jaar te bereiken is door middel van e-mailmarketing en remarketing. Studies tonen aan dat deze marketingkanalen tijdens de feestdagen een hoog rendement genereren.

    Met e-mailmarketing kunt je eenvoudig gepersonaliseerde berichten en aanbiedingen naar segmenten van jouw doelgroep versturen om ze dit jaar weer terug te laten komen naar jouw website. Omdat klanten in december de prijzen op verschillende websites met elkaar vergelijken, is het versturen van “abandon-cart” e-mails onmisbaar en kan je veel een flinke omzet opleveren.

    Daarnaast is remarketing jouw beste vriend tijdens de maand december. Met display remarketing blijf je in de top of mind wanneer jouw potentiële klanten op zoek zijn naar de beste deals tijdens de feestdagen. Met remarketing zorgt je er verder voor dat je ze terugbrengt naar jouw website om ze deze maand weer jouw webshop leeg te laten kopen.

    1. Bring your social game

    De feestdagen doen niet alleen de omzet wereldwijd explosief stijgen. Het is ook de tijd dat het gebruik van social media op grote schaal flink toeneemt. Dit maakt het een geweldig kanaal om mensen op de hoogte te stellen van jouw decemberpromoties en -aanbiedingen.

    Naast de toegenemende omzet op sociale media is het ook het juiste moment om je betrokkenheid naar jouw klanten te tonen. Gebruik dit moment om de betrokkenheid van uw volgers te vergroten om het jaar goed af te sluiten en met een kickstart te beginnen aan het nieuwe jaar!

    Net als vorig jaar zal Facebook waarschijnlijk het meest dominante sociale platform van het komende vakantieseizoen, gevolgd door Instagram en Pinterest. Zorg ervoor dat je de juiste kanalen gebruikt om jouw doelgroep te bereiken op het einde van het jaar.

    1. Bied cadeaubonnen aan  

    Veel mensen hebben hetzelfde probleem tijdens de feestdagen. Wat moet ik nu weer gaan kopen voor mijn familie en vrienden? Iedereen is bang voor het gespeelde enthousiasme als een cadeau door een ander wordt geopend. Voor veel mensen is een cadeaubon dan ook een welkome oplossing om de zogeheten gift-giving stress weg te nemen.

    In de Verenigde Staten koopt het winkelend publiek tijdens de feestdagen gemiddeld 4 cadeaubonnen. Cadeaubonnen zijn na kleding dan ook het populairste vakantiegeschenk. Met dit in gedachten zijn cadeaubonnen essentieel in uw webshop.

    Alexander Jungnitsch