Rusland

143

Populatie
x miljoen

71.3 %

Internet penetratie

1.8 %

Economische groei 

€20,372

Koopkracht

€156 miljard

Import in 2016

Online Marketing in Rusland

Met meer dan 150 miljoen inwoners heeft Rusland een groot potentieel publiek dat interessant is voor elke sector samen met een snel groeiende e-commerce markt. Hoewel het internet de nationale grenzen en de regionale verschillen vervaagd zijn er nog steeds verschillende zaken die Rusland onderscheiden van andere Europese landen. Ten eerste gebruiken Russen, naast de internationaal bekende netwerken, een aantal lokale platformen om in contact te komen met elkaar. De populairste zijn Vkontakte, dat voornamelijk populair is bij het jongere publiek, en Odnoklassniki wat de Russische equivalent is van classmates.com. Verder is Google in Rusland niet de meest dominante zoekmachine maar gebruikt men de lokale versie genaamd Yandex.

RU

46%

heeft nog nooit een online aankoop in het buitenland gedaan

€701

Online uitgaven
per jaar

#40

Gemak
om zaken mee te doen

13.7%

Facebook penetratie
2017

54.7%

Mobile penetratie

Betaalmethodes

Het aanbieden van de juiste betaalmethodes zorgt voor vertrouwen en stimuleert de kans op aankoop. In Rusland is er flink wat wantrouwen ten opzichte van online betalingen. Daarvoor heeft de betaalmethode cash on delivery (rembours) de voorkeur in Rusland. De overige populaire betaalmethodes zijn als volgt: 

69% Cash on Delivery
10% Credit / Debit card
10% Vooruit betalen
5% E-Money
4% Card on Delivery

Culturele verschillen

Er bestaat niet zoiets als de typisch Russische klant – het publiek in Rusland is extreem divers en beslaat alle leeftijden en opleidingsniveaus, een grote verscheidenheid van economische rijkdom en ideologische achtergronden en natuurlijk een enorm geografisch gebied. Bovendien is het Russisch sprekende publiek nog groter aangezien het ook verschillende voormalig Sovjetlanden bevat waar nog steeds Russisch wordt gesproken. Deze diversiteit en verdeeldheid kenmerkt grotendeels de nationale psyche in Rusland wordt vooral opgemerkt wanneer men hier zaken doet: afhankelijk van het type organisatie waar je zaken mee wilt doen, kunnen buitenlanders worden geconfronteerd met een moderne internationale start-up of een old-school sovjet bureaucraat.

Online gedrag

Rusland is door zijn grote bevolking en toenemende verbondenheid zeker een interessante markt voor veel (online) bedrijven. Een van de grootste en belangrijkste sectoren in Rusland is de electronica, gevolgd door kleding en auto-onderdelen. Waar internationale platformen steeds vaker voorkomen, voornamelijk onder internationaal georiënteerde, jonge gebruikers, zijn lokale platformen nog steeds dominant en mogen zeker niet over het hoofd worden gezien.

Tip

Overhaast niet. Een Russisch gezegde luid ‘haast je niet om te antwoorden maar haast je om te luisteren’. Forceer geen zakelijke beslissingen. Hoe meer tijd je neemt, hoe gunstiger de beslissing zal zijn.