Als jij mij blokkeert, blokkeer ik jou

Leestijd: 4 minuten

Advertenties. Als je een enthousiaste internetgebruiker bent, zie je ze vaak genoeg. Ze staan tussen zoekresultaten, verschijnen op websites, in jouw Facebook tijdlijn en wanneer je door je Instagram profiel scrollt. Advertenties worden door bedrijven gebruikt om hun producten en diensten te promoten en hun (potentiële) klanten te bereiken.

In het verleden, als je de advertenties op je TV wilde blokkeren, ging je gewoon naar de wc, terwijl de commercials aan het draaien waren. Tegenwoordig met computers, kunnen adblockers de uitkomst bieden.

Adblocker groeit exponentieel

Echter, deze reactie op alle advertenties is misschien niet waar bedrijven op hoopten. Steeds meer gebruikers downloaden extensies en apps om deze advertenties te blokkeren.

In landen als Groot-Brittannië had een kwart van de gebruikers begin 2018 een adblocker gedownload. In Duitsland gaat het al richting een derde van alle internetgebruikers. En de tendens is in stijgende lijn. Voor adverteerders en bedrijven zijn deze cijfers slecht nieuws.

Het lijkt erop dat de statistieken die tot nu toe zijn gepubliceerd, lager zijn dan het werkelijke aantal. In feite blijkt het werkelijke aantal meer dan verdubbeld te zijn, zoals het tijdschrift ONEtoONE stelt.

Deze crisis, die vooralsnog vooral laptop- en pc-gebruikers treft, neemt ook op smartphones snel toe. Gemiddeld 15% aan het einde van 2017 en nog een beduidend hoger percentage in Azië. Vooral internetbewuste gebruikers zijn geïnteresseerd in een advertentievrije ervaring. Maar ze zijn niet alleen.

reasons for blocking ads

Marketingland.com

Adblockers groeien mee met de portemonnee

Voor adverteerders is het met name dat vooral mensen met een hoger inkomen eerder geneigd zijn om een adblocker in te zetten. Als we naar de cijfers kijken, zijn het vooral de personen met een netto-inkomen van € 7500,- of hoger die de voorkeur geven aan “advertentievrij” internet. In feite, tot 64% van deze groep vermijdt het bekijken van elk type van advertenties. Maar het zijn juist deze mensen die echt aantrekkelijk zijn voor de meeste bedrijven.

Enkele cijfers…

In de eerste helft van dit jaar laat Statista zien dat 42% van de Britse gebruikers nooit enige vorm van display advertenties bekijken. In Duitsland is dat 45%, in Frankrijk 43% en in Italië 39%. Als u erover nadenkt, zal de helft van alle display-advertenties die u als onderdeel van uw SEA-campagnes plaatst, nooit de juiste ogen bereiken.

age and gender graph

Marketingland.com

Een glitch in de matrix

Een glitch in de matrix
Het is echter juist deze specifieke doelgroep die ongelooflijk interessant is voor merken. Het zijn mensen met een hoger inkomen en hoger onderwijs die besluiten om meer advertenties te blokkeren. Net zoals dat de jongere generaties meer geneigd zijn om een adblocker te installeren, in plaats van hun grootouders.

Maar waarom willen mensen een advertentievrije internetervaring? De meeste mensen zeggen dat ze liever niet onderbroken worden door een willekeurige advertentie, tijdens hun onderzoek of surfervaring. Deze motivatie lijkt te zijn verschoven van de aanvankelijke privacy- en beveiligingsoverwegingen die als reden werden genoemd voor de installatie van de adblocker in 2014.

De recente schandalen rond Facebook en Google zullen de trend niet omdraaien, zo lijkt het. Dr. Johnny Ryan, het hoofd van het ecosysteem van PageFair, zegt:

“[…] But now [ad blocker usage] has grown to a broader demographic for whom [an ad blocker] is closer to just a remote control. The genie is out of the bottle and if the industry had taken privacy and data protection seriously this might not have happened.”

De Adblock muur

Maar hoe kunnen websites of bedrijven deze groeiende trend tegengaan? Sommige pagina’s hebben de oplossing van de zogenaamde Adblock wall overgenomen. In dit geval wordt de gebruiker geblokkeerd om de inhoud van een bepaalde website te bekijken, tenzij hij of zij de adblocker uitschakelt. De resultaten zijn echter verre van het verwachte resultaat: Meer dan driekwart van de gebruikers die een adblocker gebruiken, zei dat ze de website gewoon zouden verlaten in plaats van deze te whitelisten, zoals gevraagd.

Als gevolg daarvan kan het bedrijf reageren dat hun conversiepercentage dankzij deze strategie 40% of 50% bedraagt. Dat kan inderdaad het geval zijn, maar wel ten koste van het wegjagen van 75% of meer van de potentiële klanten.

Land in zicht?

Nu kun je afvragen: ” Oké, dit klinkt allemaal interessant, maar het lijkt erop dat ik gewoon moet stoppen met advertenties in het algemeen? Nou, zo eenvoudig is het niet. Wat je kan doen, is proberen uit te vinden waarom je doelgroep een adblocker installeert, wat het probleem is en hoe je het kunt oplossen.

Neem bijvoorbeeld Facebook. Ze hebben hun technologie zo aangepast dat adblockers niet zouden werken op hun website. Ze onderzochten hun gebruikers en onderzochten wat voor soort inhoud elk individu aan het bekijken was. Zo gaven ze hun gebruikers meer controle over de soorten advertenties die ze konden bekijken. Zoals Facebook het uitlegt, zijn ze erin geslaagd om hun gebruikers een betere ervaring te bieden.

Dus om het samen te vatten: We kunnen niet garanderen dat de exponentiële groei van adblockers zal stoppen, maar we kunnen wel garanderen dat je door de klant in het middelpunt te plaatsen, geen last zult hebben van de gevolgen. Als je weet waar jouw klanten naar op zoek zijn en je kunt er zeker van zijn dat u het juiste product aan de juiste mensen kunt aanbieden, zullen deze mensen jouw dankbaar zijn (lees: Jouw kiezen als hun aanbieder).

Raffaela von Gilardi

Leave a Reply