Espagne

Modes de paiement

Offrir les méthodes de paiement locales préférées peut rassurer les nouveaux clients et assure un service de qualité.

Les moyens de paiement les plus populaires en Espagne :
1. Carte de crédit et de débit (37%)
2. Paiement à la livraison (23%)
3. Service de micro-paiement (22%)
4. Transfert bancaire par internet (7%)
5. Autre(4%)
6. Facture (3%)
7. Mobile (3%)
8. Versement(1%)

Les différences culturelles

En général, les Espagnols sont des personnes très ouvertes et communicatives qui valorisent les relations personnelles et leur patrimoine culturel. Les étrangers qui ont contact pour la première fois avec l’Espagne peuvent être surpris par la différence des  commerciales (qui inclut une sieste), aux hiérarchies strictes et aux différences culturelles locales : les régions telles que la Catalogne, les Pays-basques ou la Galice ont des identités locales très distinctes qui doivent être prise en compte lors des affaires en Espagne.

Le comportement en ligne 

Les espagnols sont des acheteurs internationaux, les produits les plus populaires lors de leurs achat à l’étranger sont les vêtements, les accessoires, les chaussures, les matériaux informatiques, les DVD et les jeux vidéo. Le commerce via les téléphones portable est en train de se développer : 7% déclare acheter par le biais de celui-ci contre 3% des Hollandais, ce qui est assez important.