Großbritannien

Zahlungsmethoden

Die vor Ort bevorzugten Zahlungsmethoden anzubieten kann entscheidend für den Erfolg in einem internationalen Markt sein.

Die beliebtesten Zahlungsmethoden in Großbritannien sind:
1. Kreditkarte(40%)
2. Debitkarte (35%)
3. Paypal (21%)
4. Andere (4%)

Kulturelle Besonderheiten

Die Briten sehen sich selbst als freundliche, gebildete und unaufdringliche Menschen; die Distanzierung von ‘Kontinentaleuropa’ ist ebenso ein Teil ihrer Kultur wie das Klassenbewusstsein. In der Geschäftswelt werden Professionalität und Formalität sehr geschätzt. Smalltalk ist beliebt, sollte aber nie zu persönlich werden. Die feinen Nuancen der Britischen Kommunikation richtig zu deuten bereitet Ausländern manchmal Schwierigkeiten.

Online Verhalten

Durch die ausgeprägte Konkurrenz und die elaborierten Marketingtechniken, liegen die Kosten per Klick über dem Europäischen Durchschnitt und Kunden sind durch die große Auswahl an guten Angeboten ‘verwöhnt’. Für Unternehmen bedeutet das, dass exzellenter Kundenservice, niedrige Versandkosten und kundenfreundliche Rückgabelregelungen ein absolutes Muss sind.