Werbung. Wenn Sie ein begeisterter Benutzer des Internets sind, werden Sie sie gesehen haben. Sie befinden sich in den Suchergebnissen, sie erscheinen auf Websites, in Ihrer Facebook-Timeline und beim Scrollen durch Ihr Instagram-Profil. Anzeigen werden von Unternehmen verwendet, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und ihre (potenziellen) Kunden zu erreichen.

In der Vergangenheit, wenn Sie die Werbung auf Ihrem Fernseher blockieren wollten, gingen Sie einfach auf die Toilette, während die Werbung lief. Heutzutage mit Computern kommen hier Adblocker ins Spiel.

Adblocker wachsen rasch an

Allerdings ist die Reaktion auf alle Anzeigen möglicherweise nicht das, was sich die Unternehmen erhofft haben. Immer mehr Benutzer laden Extensions und Apps herunter, um diese Anzeigen zu blockieren.

In Ländern wie Großbritannien hatte ein Viertel der Nutzer Anfang 2018 einen Adblocker heruntergeladen. In Deutschland nähert sich der Prozentsatz einem Drittel von allen Internetnutzern. Und die Tendenz ist steigend. Diese Zahlen sind alles andere als gute Nachrichten für Werbetreibende und Unternehmen.

Es scheint, als ob die bisher veröffentlichten Statistiken niedriger waren als die tatsächliche Zahl. Tatsächlich scheint die Zahl mehr als doppelt so hoch zu sein, wie das Magazin ONEtoONE schreibt.

Diese Krise, auch wenn sie immer noch hauptsächlich Laptop- und PC-Nutzer betrifft, wächst auch auf Smartphones rasant an. Durchschnittlich hatten 15% Ende 2017 einen Adblocker auf ihrem Smartphon installiert und die Zahl stand deutlich höher in Asien. Vor allem internetkundige Nutzer legen Wert auf ein werbefreies Erlebnis. Aber sie sind bei weitem nicht allein.

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Adblockers wachsen mit dem Portemonnaie

Besonders frustrierend für Werbetreibende ist, dass vor allem Menschen mit höherem Einkommen eher einen Adblocker installieren und so alle Arten von Werbung während ihrer Online-Erfahrung vermeiden. Wenn wir uns die Zahlen ansehen, sind es vor allem die Personen mit einem Nettoeinkommen ab 7500€, die es vorziehen, „werbefrei“ zu bleiben. Tatsächlich vermeiden bis zu 64% dieser Personen Werbung jeglicher Art. Aber genau diese Menschen wären für die meisten Unternehmen besonders attraktiv.

Einige Zahlen…

In der ersten Hälfte dieses Jahres zeigt Statista, dass 42% der britischen Nutzer niemals irgendeine Art von Display-Werbung sehen werden. In Deutschland sind es 45%, in Frankreich 43% und in Italien 39%. Wenn Sie darüber nachdenken, wird die Hälfte aller Display-Anzeigen, die Sie im Rahmen Ihrer SEA-Kampagnen platzieren, keine Augen erreichen.

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Ein Fehler in der Matrix

Es ist aber genau diese Gruppe, die für Marken unglaublich interessant wäre. Es sind Menschen mit höherem Einkommen und höherer Bildung, die sich entscheiden, mehr Anzeigen zu blockieren. Genauso wie jüngere Generationen eher einen Adblocker installieren, als ihre Großeltern.

Aber warum wollen die Menschen ein werbefreies Interneterlebnis? Die meisten Leute sagen, dass sie lieber nicht durch eine zufällige Anzeige unterbrochen werden möchten, während ihrer Suche oder ihres gesamten Surferlebnisses. Dieser Grund scheint sich von den anfänglichen Datenschutz- und Sicherheitsbedenken zu lösen, die von Menschen als Grund für die Installation des Adblockers im Jahr 2014 genannt wurden.

Die jüngsten Skandale um Facebook und Google werden den Trend nicht umkehren, wie es scheint. Dr. Johnny Ryan, der Leiter des Ökosystems bei PageFair, sagt:

„[…] But now [ad blocker usage] has grown to a broader demographic for whom [an ad blocker] is closer to just a remote control. The genie is out of the bottle and if the industry had taken privacy and data protection seriously this might not have happened.“

Die Adblock-Wand

Aber wie können Websites oder Unternehmen diesen wachsenden Trend umkehren? Einige Seiten haben die Lösung der sogenannten Adblock-Wand übernommen. In diesem Fall wird der Nutzer daran gehindert, den Inhalt einer bestimmten Website zu sehen, es sei denn, er hat den Adblocker deaktiviert. Die Ergebnisse sind jedoch weit von dem entfernt, was erhofft wurde: Mehr als drei Viertel der Nutzer, die einen installierten Adblocker verwenden, gaben an, dass sie die Website einfach verlassen würden, anstatt sie wie gewünscht auf eine Whitelist zu setzen.

Infolgedessen kann das Unternehmen dank dieser Strategie angeben, dass ihre Conversion Rate bei 40% oder 50% liegt. Das könnte genauso gut sein, aber auf Kosten der Abschottung eines 75% oder mehr seiner potenziellen Kunden.

Land in Sicht?

Jetzt können Sie fragen: „OK, das ist alles interessant und so, aber es scheint, als ob ich einfach die Werbung insgesamt aufgeben sollte?!?“ Nun, es ist nicht so einfach. Was Sie tun könnten, ist herauszufinden, warum Ihre Zielgruppe einen Adblocker installiert, was das Problem ist und wie Sie es lösen können.

Nehmen wir zum Beispiel Facebook. Sie haben ihre Technologie so optimiert, dass Adblocker nicht auf ihrer Website funktionieren würden. Sie befragten ihre Nutzer und recherchierten, welche Art von Inhalten jeder einzelne betrachtet. Dementsprechend gaben sie ihren Nutzern mehr Kontrolle über die Art der Anzeigen, die sie sehen konnten. Wie Facebook erklärt, haben sie es geschafft, ihren Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten.

Also, um es zusammenzufassen: Wir können nicht garantieren, dass Adblocker ihr exponentielles Wachstum einstellen, aber wir können sicherstellen, dass Sie, wenn Sie den Kunden in den Mittelpunkt stellen, nicht unter den Folgen leiden werden. Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden suchen und Sie sicherstellen können, dass Sie den richtigen Personen das richtige Produkt anbieten, werden sich diese Personen bei Ihnen bedanken (lesen Sie: Wählen sie Sie als Lieferant).